通訊員 劉笑麟 科技日報(bào)記者 楊侖

近日，公安系統(tǒng)首個邊境“AI警察”愛邊新警在吉林省臨江市正式啟用。為G331國道游客及邊境轄區(qū)群眾提供政務(wù)服務(wù)、法規(guī)咨詢、便民信息等更加精準(zhǔn)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。

“這AI警察真不錯，辦身份證挺好！”朝鮮族大娘南英淑邊笑邊給AI警察“點(diǎn)贊”。

記者注意到，臨江市“AI警察”愛邊新警的智能終端內(nèi)置戶籍民警、法治民警、社區(qū)民警等角色，市民可以通過自然語言處理技術(shù)，比如直接問：“補(bǔ)辦身份證要啥手續(xù)”“新生兒落戶我要怎么辦”，系統(tǒng)快速生成材料清單、流程圖解等全套指引。

近年來，隨著興邊富民戰(zhàn)略的不斷深入，山清水秀的臨江市成為G331國道自駕游的熱門打卡點(diǎn)。天氣轉(zhuǎn)暖，越來越多的游客喜歡自駕游打卡臨江。“作為游客，很多邊境法律法規(guī)之前都沒接觸過，用AI第一時間了解到非常實(shí)用，我覺得應(yīng)該值得推廣?！眮碜院邶埥椈杏慰蜆泯?jiān)普f。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，終端啟用后沿線涉旅糾紛下降39%，安全提示日均觸發(fā)超200次。

不僅如此，“AI警察”還設(shè)置有“炕頭警務(wù)”模式，讓群眾通過終端生成的專屬鏈接，在家中隨時隨地即可進(jìn)行咨詢、預(yù)約辦理。從“最多跑一次”到“一次不用跑”，“AI警察”把窗口搬到熱炕頭，邊境群眾足不出戶就能預(yù)審辦理戶籍、證明等10類高頻事項(xiàng)。與此同時，派出所民警在入戶走訪中，深入群眾宣傳“AI警察”的使用方法，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”。

目前，該系統(tǒng)已錄入300余項(xiàng)邊境政策法規(guī)，日均處理咨詢200余件，響應(yīng)速度控制在3秒以內(nèi)。該國產(chǎn)智能終端已在G331國道臨江江濱公園、新市邊境派出所轄區(qū)開展推廣使用，后續(xù)將在臨江市轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步覆蓋。