科技日報記者?宋迎迎 通訊員 肖玲玲

“今年我們引進了大批人才，急需解決人才住房問題。青島高新區(qū)人才住房服務專窗了解到情況后，主動靠前服務，加快審批速度，將原本10個工作日的審批時限壓縮至5個工作日。”5月10日，招商蛇口青島公司項目負責人謝燕告訴記者。

近年來，青島高新區(qū)全力提升服務水平，以提高企業(yè)和群眾滿意度為出發(fā)點，從優(yōu)化流程、數(shù)字建設等方面不斷優(yōu)化營商環(huán)境，把“便民、利企、高效”的服務舉措落到實處。

一直以來，國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)出口美國，須經(jīng)美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）評審和準入認證。認證通過后，評審費用可享受50%—70%的減免，而這需要稅務機關(guān)開具相應會計年度的營業(yè)收入證明。很多企業(yè)并不了解這一政策。青島高新區(qū)稅務局主動摸排區(qū)域內(nèi)的“走出去”醫(yī)療器械企業(yè)情況，向有需求的企業(yè)介紹相關(guān)服務、開展“點對點”輔導，助力醫(yī)療器械企業(yè)“揚帆出海”。

青島漢唐生物科技有限公司便是受益者之一。“一份證明材料，就為我們省下近67萬美元的認證費。稅務部門開出的FDA小型企業(yè)資質(zhì)認證收入證明，對公司成功通過FDA小型企業(yè)資質(zhì)起到了關(guān)鍵作用。”該公司注冊部工作人員李云磊告訴記者。

聚焦企業(yè)“走出去”的需求，青島高新區(qū)稅務局將精細服務貫穿于退稅業(yè)務全流程。通過建立重點企業(yè)直聯(lián)制度、成立出口退稅云客服、創(chuàng)新“退稅云課堂”等方式，青島高新區(qū)稅務局實現(xiàn)退稅平均辦理時間較同期提速37%。

“現(xiàn)金流是企業(yè)命脈，每月及時到位的退稅款幫助我們穩(wěn)市場、保訂單，極大提振了我們的信心。”中國重汽集團青島重工有限公司財務負責人馮百強對青島高新區(qū)出口退稅辦理速度贊不絕口。

為企業(yè)上門送政策送服務的同時，青島高新區(qū)積極推動信息化建設，在“智審慧辦”上持續(xù)發(fā)力。

依托“秒批”系統(tǒng)、外資企業(yè)登記全流程“掌上辦”“遠程視頻勘驗”、特種設備使用登記“數(shù)智化”等數(shù)字審批模式，青島高新區(qū)大幅提高政務服務效率。對此，青島海大生物集團股份有限公司安全管理員姜杰感觸頗深。他在辦理特種設備使用登記業(yè)務時，沒有攜帶任何紙質(zhì)材料，點點鼠標便提交了公司新購置的2臺叉車的使用登記。

“接下來，青島高新區(qū)將進一步拓寬政務服務渠道，提高便民利企水平，全力打造一流營商環(huán)境，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。”青島高新區(qū)相關(guān)負責人表示。